Czy sztuczna inteligencja zmieni w najbliższych latach płatności online?
Sztuczna inteligencja coraz bardziej wpływa na rozwój e-commerce i płatności, które mogą stać się dzięki niej nie tylko szybsze, ale też bezpieczniejsze i znacznie lepiej dopasowane do przyzwyczajeń klienta. AI w płatnościach online już dziś znajduje wiele zastosowań w tym obszarze. Sprawdź, co może zmienić się w ciągu najbliższych lat.
Obecność sztucznej inteligencji w systemach płatniczych
AI może dziś dokonywać szczegółowej analizy ogromnej ilości danych oraz rozpoznawać wzorce, które bardzo trudno wychwycić z zastosowaniem tradycyjnych, dotychczas stosowanych reguł. Wśród najważniejszych zastosowań można jednak wymienić wykrywanie oszustw płatniczych.
Zgodnie z badaniem Banku Rozrachunków Międzynarodowych wykorzystanie AI może poprawić identyfikację podejrzanych kont. Projekt Hertha potwierdza, że modele AI wykryły o 12% więcej nielegalnych rachunków niż metody standardowe. W przypadku poszukiwania wcześniej nieznanych wzorców przestępczych natomiast sztuczna inteligencja okazała się skuteczniejsza o 26%.
Mniej odrzuconych płatności i zwiększenie bezpieczeństwa
W przyszłości sztuczna inteligencja w e-commerce będzie w stanie ograniczać liczbę oszustw i jednocześnie zwiększać skuteczność wykonywania prawidłowych płatności. Dla sklepów internetowych to szereg korzyści, m.in. takich jak:
lepsza analiza ryzyka,
mniej odrzuconych płatności,
zmniejszenie liczby transakcji fraudowych,
zwiększenie bezpieczeństwa i zaufania klientów,
sprawniejszy proces zakupowy.
AI jeszcze skuteczniej będzie blokować transakcje podejrzane i rozpoznawać prawidłowe. To ważne, ponieważ restrykcyjne systemy bezpieczeństwa odrzucają także te transakcje, które wykonywane są przez prawdziwych klientów.
Czy AI będzie robić zakupy za nas?
Kwestia robienia zakupów za nas przez sztuczną inteligencję stanowi jeden z najciekawszych kierunków rozwoju AI. Aspekty te określa się dziś mianem agentic commerce. To pozwolenie AI na wykonywanie określonych działań zakupowych w imieniu użytkownika.
Dzięki takiemu rozwiązaniu klient może w przyszłości zrezygnować z samodzielnego przechodzenia przez cały sklep. Czy sztuczna inteligencja zatem pomoże znaleźć produkt, a także porównać oferty i przeprowadzić cały proces zakupu? To opcje, które są już rozwijane przez nowoczesne firmy technologiczne oraz płatnicze. Wciąż jednak kluczowe pozostają takie aspekty jak zgoda użytkownika oraz kontrola nad tym, jakiego typu transakcje będzie mogła wykonywać sztuczna inteligencja.
Jak dpay wpisuje się w rozwój płatności?
Rozwój współczesnych technologii nie zmienia potrzeb przedsiębiorcy. Klient powinien mieć dostęp do szybkiego, wygodnego i przede wszystkim bezpiecznego sposobu zapłacenia za swoje zamówienie. Taką szansę daje dpay poprzez obsługę różnych metod płatności w ramach jednej bramki.
dpay umożliwia dostęp m.in. do BLIK-a, kart, szybkich przelewów czy płatności mobilnych. Dzięki temu sprzedawca ma możliwość dopasowania procesu płatności do różnych grup klientów.
W przyszłości rozwiązania, które oparte są na sztucznej inteligencji, będą mogły dodatkowo wspomagać takie obszary, jak ocena ryzyka, wykrywanie fraudów czy też optymalizacja płatności.
Wpływ AI na przyszłość płatności w e-commerce – podsumowanie
Sztuczna inteligencja prawdopodobnie nie zastąpi kart płatniczych, BLIK-a czy przelewów, jednak zmieni sposób, w jaki systemy płatnicze będą funkcjonowały w tle. Dla klienta może to oznaczać mniej problemów z płatnością, a dla sprzedawców większy poziom bezpieczeństwa. To realna szansa na znacznie lepszą ochronę przed oszustwami i o wiele skuteczniejszą obsługę transakcji.
FAQ
Czy AI jest już wykorzystywana w płatnościach?
Tak. Sztuczna inteligencja jest aktualnie wykorzystywana choćby do wykrywania oszustw czy dokonywania analizy ryzyka.
Czy AI zastąpi tradycyjne metody płatności?
Niekoniecznie. O wiele bardziej prawdopodobnym scenariuszem jest to, że AI będzie wspomagać istniejące systemy oraz poprawiać poziom bezpieczeństwa wraz ze skutecznością dokonywania płatności.
Czy AI może w przyszłości zapłacić za klienta?
Jest to aktualnie jeden z prężnie rozwijających się kierunków. Systemy takie jak agentic commerce mają umożliwić sztucznej inteligencji wykonywanie zakupów zgodnie z przyznanymi uprawnieniami przez poszczególnych użytkowników.
Czy AI jest bezpieczna dla klientów korzystających z płatności online?
Sztuczna inteligencja może wpływać na zwiększenie bezpieczeństwa, jednak nie wyeliminuje wszystkich zagrożeń. Skuteczność zależy w tym przypadku także od jakości danych, sposobu nadzorowania systemu czy zastosowanych zabezpieczeń.
