Reklamacja płatności
Problem z płatnością? Złóż reklamację.
Ten formularz jest dla osoby, która zapłaciła przez dpay. Podaj szczegóły i dołącz potwierdzenie. Sprawdzimy transakcję.
Zanim wyślesz
Dwie rzeczy, które przyspieszą pomoc.
Prowadzisz firmę i potrzebujesz pomocy z usługą dpay?
Przejdź do kontaktu dla firmFormularz dla płatnikaZobacz centrum pomocy
Opisz jedną konkretną płatność.
Im więcej kontekstu podasz, tym łatwiej odnajdziemy transakcję. Pola dotyczące płatności są opcjonalne, ale potwierdzenie jest wymagane.
- Identyfikator transakcji, jeśli go masz
- Kwota, data i nazwa odbiorcy
- Potwierdzenie płatności z banku lub aplikacji
Nie podawaj haseł ani kodów.
Nigdy nie prosimy w formularzu o hasło do banku, kod BLIK, kod SMS ani pełne dane karty.