Status oczekujący lub w trakcie
Nie płać drugi raz. Odczekaj kilka minut. Publiczny status może odświeżać się z opóźnieniem do około minuty.
Dla płatnika
Sprawdź status swojej płatności.
Wpisz identyfikator transakcji dpay. Pokażemy aktualny status i daty, bez danych karty ani logowania do banku.
Co dalej?
Wynik mówi o płatności, nie o zamówieniu.
Jeżeli płatność jest potwierdzona, a sklep nie widzi zamówienia, najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą.
Zobacz całe centrum pomocyPłatność potwierdzona, ale brak zamówienia
dpay potwierdza przepływ płatności. Informacje o realizacji zamówienia ma sprzedawca.
Rachunek obciążony, a płatność niezakończona
Przygotuj potwierdzenie z banku i złóż reklamację. Pomoże nam odnaleźć oraz wyjaśnić transakcję.
Potrzebujesz wyjaśnić obciążenie?
Dołącz potwierdzenie z banku w formularzu reklamacyjnym.