Czym jest usługa DCC/eDCC i dlaczego płatność w lokalnej walucie zwiększa konwersję w e-commerce?
Dla wielu sklepów internetowych sprzedaż zagraniczna stanowi naturalny kierunek rozwoju. Jednak samo dotarcie do potencjalnych odbiorców z innych krajów już dziś nie wystarczy, jeżeli cały proces zakupowy nie będzie prosty i intuicyjny. Aby zwiększyć zaufanie kupujących i jednocześnie poprawić współczynnik konwersji, trzeba zastosować odpowiednie rozwiązania takie jak DCC oraz eDCC. Sprawdź, dlaczego warto je wdrożyć.
Czym jest DCC i eDCC?
DCC (ang. Dynamic Currency Conversion) jest usługą, dzięki której klient może zapłacić kartą w jego lokalnej walucie, zamiast w walucie danego sklepu. W przypadku zakupów dokonywanych przez Internet wykorzystywana jest technologia eDCC (ang. Electronic Dynamic Currency Conversion) funkcjonująca na tej samej zasadzie. W praktyce, zanim kupujący zatwierdzi transakcję, może zobaczć końcową kwotę do zapłaty i zastosować kurs przeliczenia. Dzięki temu wie, ile środków pobranych będzie z jego rachunku.
Rozwiązanie takie jak DCC i eDCC doceniają zwłaszcza osoby, które kupują w zagranicznych sklepach internetowych. Brak konieczności samodzielnego przeliczania danej waluty i zastanawiania się nad dodatkowymi kosztami przewalutowania sprawia, że proces zakupowy jest znacznie prostszy, bardziej przejrzysty i szybszy.
Płatność w lokalnej walucie – dlaczego zwiększa konwersję?
W przypadku porzucenia koszyków jednym z najczęstszych powodów są wątpliwości związane z ostateczną ceną zakupu. Kiedy klient widzi kwotę w obcej walucie, nie ma pewności, ile faktycznie zapłaci po dokonaniu przeliczenia przez bank. Niepewność tego typu skutecznie zniechęca do finalizacji zakupu.
Dzięki udostępnieniu płatności w lokalnej walucie można wyeliminować ten problem. Kupujący znają od razu wartość transakcji w swojej walucie, co powoduje zwiększenie bezpieczeństwa i znacznie ułatwia podjęcie ostatecznej decyzji zakupowej. W rezultacie zyskujemy wyższą konwersję w e-commerce, a także większą liczbę zakończonych transakcji i tym samym mniejszy odsetek porzuconych koszyków.
DCC – jakie korzyści daje sprzedawcom?
Poprzez wprowadzenie Dynamic Currency Conversion można zyskać nie tylko wiele korzyści dla klientów, ale też właścicieli sklepów internetowych. Najważniejsze z nich to:
ograniczenie liczby porzuconych koszyków,
wyższa konwersja sprzedaży,
lepsze Customer Experience,
wygodniejsze zakupy dla klientów zagranicznych,
zwiększenie zaufania do sklepu,
łatwiejszy rozwój sprzedaży międzynarodowej.
Dzięki DCC sklep jest o wiele lepiej przygotowany do obsługi klientów z różnych krajów bez jednoczesnej konieczności zmiany sposobu prezentowania swojej oferty.
DCC i eDCC a rozwój sprzedaży zagranicznej
Obecnie coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na rozwijanie swojej działalności poza granicami kraju. Sukces sprzedaży międzynarodowej zależy jednak nie tylko od atrakcyjności oferty czy sprawności logistycznej, ale także sposobu, w jaki realizowana jest płatność.
Opcja zapłaty w walucie rodzimej powoduje, że klienci zagraniczni czują się pewnie w danym sklepie internetowym i o wiele łatwiej finalizują swoje zamówienia. DCC i eDCC to zatem jeden z elementów tworzenia pozytywnych doświadczeń zakupowych. Przekłada się to na zwiększenie liczby powracających klientów, a także wyższy współczynnik konwersji.
W jaki sposób dpay umożliwia wdrożenie DCC?
Dzięki korzystaniu z bramki płatniczej dpay sklepy internetowe mogą znacznie rozszerzyć możliwości obsługi płatności właśnie o usługę DCC/eDCC. Wówczas klienci zagraniczni mogą zapłacić w swojej lokalnej walucie.
Wdrożenie DCC pozwala zwiększyć przejrzystość procesu zakupowego, a także znacznie poprawić komfort zakupów bez potrzeby wprowadzania wielu niezależnych narzędzi. Przedsiębiorcy mogą zatem rozwijać się swoją sprzedaż na rynkach zagranicznych i zapewniać klientom intuicyjny oraz nowoczesny proces płatności.
Płatność w lokalnej walucie jako przewaga konkurencyjna
W przypadku branży e-commerce konkurencja wciąż rośnie, dlatego też warto eliminować te bariery, które zniechęcają klientów do dokonywania zakupów. DCC i eDCC to szansa na zwiększenie przejrzystości płatności, wsparcie rozwoju sprzedaży międzynarodowej oraz poprawę doświadczenia użytkowników.
Wprowadzenie tej usługi dla wielu sklepów internetowych może stanowić prosty sposób nie tylko na zwiększenie konwersji, ale również zbudowanie istotnej przewagi konkurencyjnej na rynkach zagranicznych.
FAQ
Co to jest DCC?
DCC to usługa, dzięki której klient może zapłacić za zakupy w lokalnej walucie. Przed zatwierdzeniem płatności widzi końcową kwotę, a także kurs przeliczenia, dzięki czemu możliwe jest dokładnie poznanie kosztu transakcji.
Czy DCC i eDCC zwiększają konwersję?
Tak, płatność dokonywania w lokalnej walucie znacznie ogranicza niepewność, która wiąże się z przewalutowaniem. Zwiększa to już zaufanie do danego sklepu i pomaga zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków. Wpływa to pozytywnie na konwersję w e-commerce.
Dlaczego warto wdrożyć DCC z dpay?
Poprzez dpay sklepy internetowe mogą udostępnić klientom usługę DCC/eDCC. To gwarancja wygodniejszych płatności zagranicznych i przejrzystego procesu zakupowego, a także wsparcie rozwoju sprzedaży międzynarodowej oraz poprawa doświadczenia klientów.
