7 trendów, które w przyszłości zmienią płatności online w e-commerce
Sposób, w jaki płacimy za zakupy w Internecie, szybko się zmienia. Liczą się już nie tylko takie aspekty jak szybkość transakcji, ale też bezpieczeństwo, wygoda i automatyzacja. Przyszłość płatności online to przede wszystkim rozwój płatności mobilnych, tokenizacji, sztucznej inteligencji oraz subskrypcji. Sprawdź, które trendy mogą w największym stopniu wpłynąć na e-commerce.
Szybkie płatności bez zbędnych kroków
Klienci oczekują szybkich płatności bez wypełniania wielu formularzy czy przechodzenia przez skomplikowane procesy. Każdy dodatkowy etap to zwiększenie ryzyka porzucenia koszyka.
Dlatego coraz ważniejsza staje się optymalizacja płatności online, która obejmuje uproszczone formularze, wygodne metody płatności czy lepsze dopasowanie procesu do urządzeń mobilnych. Sklepy będą zatem analizować ścieżkę zakupową, aby móc usunąć przeszkody utrudniające sfinalizowanie zamówienia.
Rozwój płatności mobilnych i BLIK-a
Jednym z najważniejszych urządzeń, które wykorzystywane są do zakupów internetowych, jest smartfon. Dlatego coraz większe znaczenie mają metody, które pozwalają płacić bez ręcznego wpisywania danych karty.
Płatności mobilne w e-commerce obejmują przede wszystkim BLIK oraz portfele cyfrowe. Aktualnie rozwija się także opcja BLIK Recurring, co umożliwia aktywowanie płatności powtarzalnych. Jest to rozwiązanie przydatne szczególnie w subskrypcjach i abonamentach. Dzięki niemu kolejne płatności mogą odbywać się bez ponownego podawania kodu BLIK za każdym razem.
Tokenizacja i zwiększenie bezpieczeństwa
Wraz z rozwojem sprzedaży internetowej rośnie również znaczenie ochrony danych. Tokenizacja kart płatniczych to zastąpienie wrażliwych danych karty specjalnym identyfikatorem, czyli tzw. tokenem.
Dzięki wprowadzeniu tokenizacji w określonych rozwiązaniach nie ma konieczności przekazywania rzeczywistego numeru karty podczas każdej transakcji. Może to ograniczać ryzyko związane z wyciekiem informacji, a także ułatwiać obsługę zapisanych kart. Tokenizacja nie eliminuje jednak wszystkich zagrożeń. Nadal istotne jest szyfrowanie i właściwe uwierzytelnianie.
Sztuczna inteligencja w wykrywaniu oszustw internetowych
Sztuczna inteligencja może wspomagać analizowanie transakcji oraz identyfikowanie podejrzanych zachowań w sieci. Systemy dokonują analizy wzorców płatności oraz częstotliwości operacji i innych sygnałów, które mogą wskazywać na potencjalne nadużycia.
Bezpieczeństwo płatności internetowych będzie więc w coraz większym stopniu zależeć od szybkiego rozpoznawania ryzyka. Wciąż ważne pozostanie jednak zachowanie równowagi dotyczącej zbyt restrykcyjnego zabezpieczenia, które może blokować również prawidłowe transakcje.
Subskrypcje i płatności cykliczne
Subskrypcje obecnie obejmują już nie tylko platformy streamingowe, ale również oprogramowanie, regularne dostawy produktów czy kursy online. Płatności cykliczne e-commerce dają szansę korzystania z usług bez ręcznego opłacenia każdej kolejnej należności.
W tym zakresie rozwija się także BLIK Recurring. Dzięki temu rozwiązaniu można aktywować płatności powtarzalne BLIK i dać firmom dodatkowy sposób rozliczenia subskrypcji.
Silniejsze uwierzytelnianie i biometria
Rozpoznawanie twarzy i odcisk palca coraz częściej pomagają w potwierdzeniu tożsamości użytkownika. Biometryczne płatności online mogą ułatwić autoryzację transakcji, a także ograniczyć konieczność wpisywania haseł.
Warto pamiętać jednak, że biometria nie zastąpi wszystkich zabezpieczeń. Dostępność tej opcji zależy też od banku, urządzenia, a także konkretnej metody płatności.
Płatności dopasowane do klienta
Niektóre osoby wybierają BLIK. Inne natomiast szybkie przelewy, portfele cyfrowe czy karty. Dlatego też sklepy internetowe będą rozwijały rozwiązania, które dopasowane są do preferencji użytkowników oraz urządzeń, z których korzystają nabywcy.
Metody płatności w sklepie internetowym powinny być łatwo dostępne na smartfonie, jak i na komputerze. Istotna będzie też spójność zakupów wykonywanych w różnych kanałach sprzedaży.
Jak dpay może pomóc firmom nadążać za trendami płatności online?
dpay proponuje rozwiązania, które ułatwiają przyjmowanie płatności w Internecie, w tym karty BLIK, szybkie przelewy czy płatności cykliczne. Przedsiębiorcy mogą więc dopasować proces zakupowy do potrzeb swoich odbiorców.
Przed wdrożeniem określonych rozwiązań warto jednak przeanalizować preferencje swoich klientów, a także urządzenia, z których korzystają. Ważne są też miejsca, gdzie najczęściej porzucany jest koszyk. Nowoczesne płatności powinny być także bezpieczne, wygodne oraz dopasowane do danego modelu biznesowego.
FAQ
Jakie metody płatności online będą zyskiwać na znaczeniu w przyszłości?
Ważną rolę będą odgrywać płatności mobilne, płatności cykliczne, a także portfele cyfrowe i rozwiązania, które zwiększają bezpieczeństwo transakcji.
Czy sztuczna inteligencja poprawi bezpieczeństwo płatności?
AI może pomóc w wykrywaniu podejrzanych transakcji oraz analizie ryzyka.
Dlaczego sklep internetowy powinien oferować kilka metod płatności?
Różne metody pozwalają dopasować proces zakupowy do preferencji klientów, a także ograniczać rezygnację z zakupu.
