Zwrot z panelu
- 1Otwórz historię transakcji.
- 2Znajdź właściwą płatność i sprawdź, czy zwrot jest dostępny.
- 3Wybierz zwrot pełny albo podaj kwotę zwrotu częściowego.
- 4Potwierdź operację i zachowaj identyfikator.
Pełny czy częściowy?
BLIK, przelewy i karty obsługują zwroty pełne oraz częściowe. Niektóre metody odroczone pozwalają wykonać tylko jeden zwrot — nawet jeśli jest częściowy.
Kiedy klient zobaczy środki?
dpay zleca zwrot po poprawnym przyjęciu operacji. Czas pojawienia się środków zależy następnie od metody płatności, banku lub operatora klienta.
Nie obiecuj klientowi konkretnej godziny księgowania, jeśli nie została potwierdzona dla jego metody płatności.
Potrzebujesz następnego kroku?
Przejdź do właściwego miejsca albo otwórz instrukcję techniczną, jeśli wdrażasz dpay w swoim systemie.