Przejdź do treści
Centrum pomocy
Obsługa płatnościFirma

Co oznacza status płatności?

Zespół dpay

Nie każda rozpoczęta płatność oznacza zapłatę. Zrealizuj zamówienie dopiero wtedy, gdy system potwierdzi zakończenie transakcji.

Najczęstsze statusy

  • Utworzona - klient jeszcze nie zakończył płatności.
  • W trakcie - bank lub operator przetwarza operację.
  • Opłacona - płatność została potwierdzona.
  • Przechwycona - dotyczy kart w modelu wcześniejszej autoryzacji i późniejszego pobrania.
  • Wygasła - płatność nie została dokończona albo została odrzucona.

Kiedy wydać towar lub usługę?

Nie opieraj decyzji wyłącznie na powrocie klienta do sklepu. Status potwierdź w panelu albo przez mechanizm komunikacji serwerowej opisany w dokumentacji integracyjnej.

Płatność długo jest w trakcie

Nie oznaczaj jej automatycznie jako udanej i nie proś klienta od razu o ponowienie. Najpierw sprawdź bieżący status w historii transakcji.

Potrzebujesz następnego kroku?

Przejdź do właściwego miejsca albo otwórz instrukcję techniczną, jeśli wdrażasz dpay w swoim systemie.