Перейти до вмісту
Для платника

Перевірте статус свого платежу.

Введіть ідентифікатор транзакції dpay. Ми покажемо вам поточний статус і дати. Реквізити картки чи банківські дані не потрібні.

Статус транзакції

Введіть свій ідентифікатор платежу.

Ви знайдете його на екрані підсумку платежу. Якщо у вас його немає, ви все одно можете подати претензію з банківським підтвердженням.

Ви можете вставити ідентифікатор - ми видалимо пробіли на початку та в кінці.

Для перевірки статусу не потрібні дані рахунку, BLIK-код або повний номер картки.

що далі

Результат говорить оплата - не замовлення.

Якщо оплата підтвердилася, а магазин не бачить замовлення, спочатку зв'яжіться з продавцем.

Переглянути весь довідковий центр

Очікує або виконується статус

Другий раз не платіть. Будь ласка, зачекайте кілька хвилин - публічний статус може оновлюватися протягом хвилини.

Оплату підтверджено, але замовлення немає

dpay підтверджує процес платежу. Продавець володіє інформацією про виконання замовлення.

Рахунок списано, платіж не завершено

Підготуйте підтвердження від свого банку та надішліть скаргу. Це допоможе нам знайти та уточнити операцію.

Потрібні пояснення щодо вашого навантаження?

До скарги додайте підтвердження від банку.

Подайте скаргу