Повернення через кабінет
- 1Відкрийте історію транзакцій.
- 2Знайдіть потрібний платіж і перевірте, чи доступне повернення.
- 3Оберіть повне повернення або введіть суму часткового.
- 4Підтвердьте операцію та збережіть її ідентифікатор.
Повне чи часткове повернення?
BLIK, банківські перекази й картки підтримують повне та часткове повернення. Деякі методи відстроченої оплати дозволяють виконати лише одне повернення, навіть якщо воно часткове.
Коли клієнт отримає кошти?
dpay надсилає повернення після правильного прийняття операції. Подальший строк зарахування залежить від методу оплати, банку або оператора клієнта.
Не обіцяйте клієнту конкретного часу зарахування, якщо його не підтверджено для відповідного методу оплати.
Потрібен наступний крок?
Перейдіть у потрібне місце або відкрийте технічний посібник, якщо ви впроваджуєте dpay у своїй системі.